攀枝花和安冶金有限責任公司是我們挖掘的新客戶,在我們這邊訂購了一批 NPN的光電開關,在安裝使用過程中,發(fā)現(xiàn)使用一個壞一個,開始以為是產品質量問題,趕緊跟我們銷售進行了溝通。
通過與對方技術的溝通了解,發(fā)現(xiàn)產品的工作環(huán)境溫度要求過高,而我們的這款光電開關產品最高只能耐溫70度左右,而他們的現(xiàn)場環(huán)境遠遠高于這個溫度值,根據(jù)這一情況,我們向他們推薦了耐高溫光電開關。這款產品廣泛應用于鋼鐵、冶金、玻璃等制造行業(yè),耐環(huán)境溫度可高達120度。此款產品換上后,已能正常工作。
通過此次事件,客戶對我公司負責的售后服務感到十分滿意。特指定我公司為其工廠的特定供應廠家,對我公司生產的其他類型的速度傳感器、霍爾傳感器等自動化應用產品也產生了一定的采購意向,為后期的深入合作奠定了良好的合作基礎。 |